Parce que nous voulons vous offrir un transport public de qualité nous vous proposons « les engagements Zéphir »

A l’heure ou remboursé*

Plus de 5 minutes de retard à votre arrêt de destination ? Zéphir s’engage à vous rembourser votre voyage. Si vous êtes dans ce cas retirez un bulletin à notre agence commerciale que vous remplirez et remettrez à notre hôtesse.

* le remboursement n’est pas effectué dans les cas tels que : manifestations, grèves, intempéries, travaux de voirie ou incidents perturbant la ligne

48 h info

Vous désirez une information précise concernant vos déplacements en bus : Zéphir s’engage à vous envoyer gratuitement, sous 48 heures, toutes les informations que vous souhaitez.

Vos horaires à domicile

Les horaires des bus affichés à votre arrêt peuvent vous être expédiés gratuitement à votre domicile.

Le prélèvement automatique

Zéphir propose à ses abonnés une formule de prélèvement automatique mensuel. Souple et pratique, ce service gratuit simplifie vos démarches (concerne les cartes Scolaires, Lazer, Sézam, Azur et Pass entreprise)
En savoir plus

Suivez le guide

Zéphir s’engage à vous accompagner gratuitement lors de votre premier déplacement en bus.

Votre avis nous intéresse

Une réclamation, une suggestion, une question, n’hésitez pas à nous en faire part ! Zéphir, toujours à votre écoute, s’engage à vous apporter une réponse sous 5 jours.

Votre carte d’abonnement est perdue

Zéphir s’engage à vous contacter par téléphone si nous la retrouvons.

Pour tous les engagements Zéphir vous pouvez nous contacter

• à notre rubrique contactez-nous
• par courrier : Zéphir rue de la chasse aux loups 50110 Tourlaville
• par téléphone à notre service clientèle au
• à notre agence commerciale 40 Bd Schuman 50100 Cherbourg